Tietosuojakäytäntö

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot sisältävät muun muassa: 

a) tiedot, jotka annat tilin rekisteröintisivuillamme, ja kaikki lisätiedot, jotka annat verkkosivuston kautta tai sähköpostitse, kuten etu- ja sukunimesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi; 

b) Kirjeenvaihto kanssamme verkkosivuston, sähköpostin, verkkokeskustelun tai muiden viestintämenetelmien kautta; 

c) Kaikki pelaajatiliisi liittyvät tapahtumahistoria, riippumatta siitä, onko ne suoritettu verkkosivuston tai muiden viestintämenetelmien kautta; 

d) Verkkosivuston kirjautumisten yksityiskohdat, mukaan lukien liikennetiedot, GeoIP-sijaintitiedot, selaimen/laitteen tiedot, verkkopäiväkirjat, toimintalokit ja muut järjestelmäämme tallennetut tiedot; 

e) Asiakirjat ja todisteet, joita pyydämme kohtuudella tilisi tarkistamiseksi, talletusten tai nostojen käsittelemiseksi ja petostentorjuntatarkastusten suorittamiseksi (joko meidän aloitteestamme tai lain vaatimuksesta), kuten passiskannaukset, maksutositteet ja tiliotteet; 

f) osallistuminen kyselyihin tai muihin asiakasarviointeihin, joita saatamme tehdä määräajoin.

Käsittelemme sinusta kerättyjä henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi, erityisesti: 

a) Käsittelemään vetojasi ja maksutapahtumiasi, mukaan lukien luottokorttien ja verkkomaksujärjestelmien käyttö; 

b) Tarjotaksemme sinulle verkkosivustoltamme pyydettyjä peli- ja muita oheispalveluja; 

c) Asiakastuen tarjoaminen, mukaan lukien apu tilin käyttöönotossa ja hallinnassa; 

d) Suorittaaksemme tarvittavat tarkistukset; 

e) Ilmoittaaksemme rekisteröityneille pelaajille kampanjatarjouksista tai jakaaksemme kampanjatietoja valituilta kumppaneiltamme ja yhteistyökumppaneiltamme vain, jos tällaiseen viestintään on nimenomaisesti annettu suostumus; 

f) lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun (AML) ja terrorismin rahoituksen torjuntaa (CFT) koskevien säännösten noudattamiseen; 

g) Tapahtumien valvomiseksi ja tutkimiseksi petosten, ehtojen väärinkäytön, rahanpesun ja muun laittoman tai sääntöjenvastaisen pelitoiminnan estämiseksi;

h) analysoida asiakassuuntauksia markkinatutkimusten avulla (huomaa, että osallistuminen tutkimuksiin on vapaaehtoista ja voit kieltäytyä niistä); 

i) Tutkimuksen ja tilastollisen analyysin tekeminen yhdistetyistä tiedoista.

Ellet halua kieltäytyä vastaanottamasta mainosmateriaalia, voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi, lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää tuotteista, palveluista ja kampanjoista. Tämä voi sisältää tarjouksia liikekumppaneiltamme, kuten kasinopelien tarjoajilta. Voit halutessasi lopettaa markkinointi- ja mainosmateriaalien vastaanottamisen säätämällä pelaajatilisi asetuksia tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen ja kieltäytyä vastaanottamasta niitä. Lisäksi hyväksymällä kilpailupalkinnon tai voitot meiltä hyväksyt nimesi ja/tai lempinimesi käytön mainos- ja myynninedistämistarkoituksiin ilman lisäkorvausta, ellei laki kiellä tällaisia käytäntöjä.

Keräämme henkilökohtaisia tietoja vain sinun tietosi perusteella. Tietoja saatetaan kerätä automaattisesti käyttämällä palveluitamme ja olemalla vuorovaikutuksessa kanssamme. Voimme myös hankkia henkilötietoja laillisesti verkkomyyjiltä ja palveluntarjoajilta, mukaan lukien petostentorjuntayksiköt. Lisäksi käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajia tekniseen tukeen, verkkotapahtumien käsittelyyn ja pelisisällön hankintaan, ja voimme käyttää kaikkia näille tahoille antamiasi tietoja. Voit olla varma, että kaikkia saatuja henkilökohtaisia tietoja käsitellään ja suojataan tämän käytännön mukaisesti. Tietoja luovutetaan ulkopuolisille kolmansille osapuolille vain tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, ja varmistamme, että kaikki tarvittavat toimenpiteet toteutetaan yksityisten tietojesi suojaamiseksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa tekemiemme sopimusten mukaisesti.

Tietojasi voidaan jakaa konsernimme sisällä ja liikekumppaneidemme kanssa. Tähän kuuluvat emoyhtiömme, niiden tytäryhtiöt ja muut yhteisöt, joiden kanssa harjoitamme liiketoimintaa ja joilla on tarvittavat sopimukset. Tietojenkäsittelyn voi suorittaa yhtiö tai muu konserniyksikkö, mahdollisesti hyödyntäen kolmatta osapuolta käsittelytarpeisiin. Pääsy henkilötietoihisi myönnetään nimetyille työntekijöille, kuten tietosuojavastaavalle, rahanpesuvastaavalle, maksu- ja petostentorjunta-analyytikoille, asiakastukihenkilöille, asiakaspalvelutiimin jäsenille ja VIP-pelaajavastaaville, jotka tarvitsevat niitä tehtäviensä hoitamiseen ja sinun auttamiseesi. Näitä työntekijöitä sitovat salassapitosopimukset, jotka takaavat tietojesi luottamuksellisuuden sovellettavien lakien mukaisesti. Henkilötietojasi saatetaan joutua siirtämään EU:n ja EFTA-alueiden sisällä ja mahdollisesti ETA:n ulkopuolisille henkilötietojen käsittelijöille tehokkaan palvelun tarjoamiseksi. Käyttämällä verkkosivustoamme ja olemalla kanssamme sähköisesti yhteydessä annat suostumuksesi tällaisiin siirtoihin ja varmistat, että tietojasi käsitellään turvallisesti tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi. Henkilötietojasi voidaan luovuttaa, jos laki sitä vaatii tai jos haastehakemus tai pidätysmääräys sitä vaatii. Tietoja voidaan luovuttaa myös, jos se on tarpeen yhtiön, sen asiakkaiden tai kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen suojaamiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraavin edellytyksin: 

a) Lain vaatimuksesta; 

b) Maksutapahtumien helpottamiseksi maksujen käsittelijöidemme kanssa, kuten Paysafe-yhtiön käsittelemien tapahtumien, joiden tietosuojakäytäntöä sovelletaan; 

c) täyttääkseen oikeudelliset ja sääntelyyn liittyvät velvollisuutemme toimilupia myöntäviä ja sääntelyelimiä kohtaan sekä muun asiaankuuluvan lainsäädännön nojalla; 

d) kun se on tarpeen turvallisuuden suojelemiseksi, petosten tutkimiseksi tai viranomaisten pyyntöihin vastaamiseksi; 

e) Jos markkinointipalvelujen tarjoajamme tarvitsevat sitä tehtäviensä suorittamiseksi; 

f) mille tahansa muulle kolmannelle osapuolelle sinun ennakkosuostumuksellasi. Käytämme kolmannen osapuolen tietojenkäsittelijöitä käsittelemään rajoitettuja henkilötietoja puolestamme. 

Nämä henkilötietojen käsittelijät tukevat verkkosivustoa erityisesti hosting-, käyttö-, markkinointi-, analytiikka-, sivustojen parannus- ja sähköpostiviestinnän hallinnointitehtävissä. Varmistamme, että kaikki tiedonsiirrot ovat sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia ja että säilytämme tietojesi eheyden ja luottamuksellisuuden palvelusopimuksemme mukaisesti. Verkkosivustoihimme sisältyy sosiaalisen median ominaisuuksia Facebookin kaltaisilta alustoilta, jotka sääntelevät kerättyjen tietojen käsittelyä tietosuojaselosteillaan. Lisäksi, jos yhtiössä tapahtuu rakenteellisia muutoksia, kuten fuusioita tai yritysostoja, henkilötietoja saatetaan siirtää tai myydä osana tätä prosessia. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse ennen tällaista henkilötietojen siirtoa. Huomaa, että sisällössämme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, joilla on omat tietosuojakäytäntönsä ja tietosuojakäytännöt. Emme ole vastuussa tällaisten ulkopuolisten sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.

Ehtojemme mukaan sekä sinulla että kasinolla on oikeus sulkea pelitilisi milloin tahansa. Tilisi sulkemisen jälkeen säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin laki edellyttää. Näitä tietoja voidaan käyttää, jos toimivaltaiset viranomaiset pyytävät niitä talous- ja verotustietoihin, petoksiin, rahanpesuun tai muun laittoman toiminnan tutkimiseen liittyvissä tutkimuksissa. Lisäksi voimme säilyttää tietojesi anonymisoituja johdannaisia sisällön ja markkinointiviestinnän parantamista varten, kun kyse ei ole automaattisesta päätöksenteosta. Euroopan unionin lisensoitujen pelioikeuksien rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi meidän on säilytettävä pelaajien henkilötiedot, jotka on saatu rekisteröitymisen ja pelitilin käyttöajan aikana, vähintään viiden vuoden ajan viimeisestä pelitapahtumasta tai tilin sulkemisesta. Näin ollen pyyntöjä tietojen poistamisesta ennen tätä ajanjaksoa ei voida ottaa huomioon.

Tunnustamme lakisääteiset velvollisuutemme kerätessämme ja käsitellessämme henkilötietojasi pelitilisi hallinnointia varten. Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaiden liiketoimintakäytäntöjen ja sovellettavien säännösten mukaisesti. Toteutamme kaikki kohtuulliset varotoimet varmistaaksemme, että meille antamasi tiedot pysyvät turvassa. Pääsy pelitileille on rajoitettu yksilölliseen tunnukseen ja salasanaan. Voit halutessasi parantaa turvallisuutta kaksitekijätodennuksella (2FA), joka tarjoaa lisäsuojaa tilien luvatonta käyttöä vastaan. Olet vastuussa kirjautumistietojesi luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja sen varmistamisesta, etteivät muut pääse niihin käsiksi.

Tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on tiettyjä oikeuksia. Näitä ovat muun muassa seuraavat:

• Pyytää pääsyä henkilötietoihisi: Voit pyytää maksutta kopion sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista.
• Pyytää henkilötietojesi korjaamista: Jos uskot, että hallussamme olevat tiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista. Saatamme vaatia tositteita muutosten todentamiseksi.
• Pyydä henkilötietojesi poistamista: Voit pyytää tietojesi poistamista, jos niiden säilyttämiselle ei ole enää oikeudellista perustetta. Tämä oikeus ei kuitenkaan ole ehdoton, erityisesti silloin, kun oikeudelliset velvoitteet edellyttävät tietojen säilyttämistä tai kun tietojen säilyttäminen on tarpeen oikeudellisia vaatimuksia varten.
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä: Jos käsittelemme tietoja oikeutettujen etujemme perusteella, joiden uskot vaikuttavan oikeuksiisi, voit vastustaa tietojen käsittelyä. Voimme kuitenkin osoittaa, että käsittelylle on pakottavia oikeutettuja syitä, jotka syrjäyttävät etusi.
• Pyydä henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista: Voit pyytää, että keskeytämme tietojesi käsittelyn tietyin edellytyksin, esimerkiksi kun tietojen paikkansapitävyyttä tarkistetaan tai jos tietojen käsittely on lainvastaista.
• Pyydä tietojen siirrettävyyttä: Voit pyytää kopion tietyistä tiedoista koneellisesti luettavassa muodossa siirrettäväksi toiselle palveluntarjoajalle, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja se suoritetaan automatisoidusti.
• Peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivuston tiliasetusten kautta. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen, mutta se voi vaikuttaa siihen, että voit käyttää palveluitamme.
• Valituksen tekeminen valvontaviranomaiselle.

Varmistaaksemme henkilöllisyytesi näitä oikeuksia käyttäessäsi saatamme tarvita sinulta erityisiä tietoja turvatoimenpiteenä, jolla varmistetaan, että henkilötietoja luovutetaan vain sinulle. Pyrimme vastaamaan kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Monimutkaiset tai lukuisat pyynnöt voivat kestää kauemmin, ja ilmoitamme sinulle, jos näin on.

Olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä tätä käytäntöä koskevissa asioissa, jos niin haluat:

a) Tarkistaa, ovatko sinusta tallennetut henkilötiedot oikeat;

b) tiedustella, miten käytämme henkilötietojasi;

c) pyytää, että lopetamme tietojesi käytön suoramarkkinointitarkoituksiin;

d) muuttaa tai korjata meille antamiasi tietoja. Tällaisissa tapauksissa sinua saatetaan vaatia toimittamaan todisteita, joita kohtuullisesti tarvitsemme tällaisten muutosten tekemiseen. On lainvastaista antaa meille vääriä tietoja, ja olet velvollinen varmistamaan, että tietosi pysyvät oikeina.

Kasinomme on nimittänyt tietosuojavastaavan, joka valvoo tätä tietosuojakäytäntöä koskevia kyselyjä. Jos sinulla on kysyttävää tästä politiikasta, ota yhteyttä tietosuojavastaavaan. Lisäksi sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen 77 artiklan mukaan oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle erityisesti siinä jäsenvaltiossa, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka tai työpaikka tai jossa väitetty rikkomus on tapahtunut.

Kun vierailet verkkosivustollamme, järjestelmämme kerää automaattisesti tietoja vierailustasi, kuten selaimesi, IP-osoitteesi ja viittaava verkkosivusto. Tämä tiedonkeruu voi tapahtua alustan tarjoajien ja yhteistyökumppaneidemme kautta. Saatamme myös saada yleisiä demografisia tai käyttötietoja kävijöistämme.

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita näiden tietojen keräämiseen. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteeseesi, kun vierailet verkkosivuillamme. Evästeet palvelevat erilaisia toimintoja:

• Tarvittavat evästeet: Välttämättömiä verkkosivujen navigointiin ja perustoimintoihin, kuten jäsenalueille pääsyyn.
• Toiminnalliset evästeet: Parantavat verkkosivuston käytettävyyttä ja personoivat käyttökokemuksesi muistamalla valintasi ja asetuksesi.
• Mainosevästeet: Mittaavat sisältömarkkinointimme tehokkuutta, ja yhteistyökumppanimme asettavat niitä, jotta he voivat seurata mainoksista tulevia käyntejä ja rekisteröintejä. Emme jaa henkilökohtaisia tietojasi, kuten nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi, kumppaneiden kanssa, lukuun ottamatta näiden evästeiden keräämiä sivustokäyntitietoja. Nämä tiedot voidaan yhdistää muihin näiden palveluntarjoajien keräämiin henkilötietoihin niiden tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

Verkkosivustomme evästeet on luokiteltu kolmeen pääryhmään:

1. Back-end-sovellusten tallentamat evästeet;
2. Front-end-sovellusten tallentamat evästeet;
3. Kolmannen osapuolen evästeet.

Lisäksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajat voivat asettaa evästeitä tarjotakseen palveluita, kuten toiminnan seurantaa, verkkosivuston tehokkuuden arviointia ja markkinointikampanjoiden tehokkuutta.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit halutessasi muuttaa selaimen asetuksia evästeiden estämiseksi tai poistamiseksi. Evästeiden estäminen tai poistaminen voi kuitenkin estää verkkosivustomme käytön. Voit hallita evästeitä selaimesi asetusten kautta, ja lisätietoja evästeistä on osoitteessa https://www.aboutcookies.org/.

Tässä on oppaita evästeiden hallinnasta eri selaimissa:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: http://support.mozilla.org/kb/Cookies
• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835
• Safari for Mac: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html
• Opera: http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.html

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Kun osallistut NetEntin kehittämiin kasinopeleihin, sinuun sovelletaan myös NetEntin tietosuojakäytäntöä.